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회사소개

개념

  • 「전자거래기본법」제2조 제5호에 의한 전자거래 방법으로 행하는 거래행위(「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」제2조)
  • 일반적 전자상거래는 인터넷쇼핑몰 등에서 주문, 택배 수령하는 방식으로 이루어지는 거래방식입니다.
  • 신속배송 및 간편한 화물추적을 위해 특송화물 또는 우편(EMS)를 주로 이용합니다.

거래유형

  • 직접배송 : 해외 쇼핑몰에서 직접 주문 결제하고 직접 배송 받는 방식
  • 배송대행 : 해외 쇼핑몰에서 직접 주문 결제 및 배대지 입력, 배송대행업체가 현지 물류창고에서 주문물품을 대신 수령한 후 배송대행 서비스를 이용하여 제품을 배송 받는 방식
  • * 구매대행 : 대행업체에 물품가격, 물류비, 수수료 등을 지불하고 구매부터 배송까지 모든 절차 위임

수입통관방법

  • 전자상거래물품은 운송방법에 따라 통관절차 적용
    • 특송업체가 운송 반입한 경우 특송통관절차 적용
    • 일반 운송업체가 운송 반입한 경우 일반수입통관절차 적용

 

 

*반드시 읽어 보신 후 이용 부탁드립니다.*

저희는 구매대행+배송대행 서비스(용역)를  제공해드리는 곳입니다.

고객을 대신하여, 해외사이트에 결제를 대신 해드립니다.

그외에는 배송대행업체를 통하여 해외상품을 국내로 받아보는 방식과 동일한 형태입니다. 

저희는 배송대행업체를 별도로 운영하지 않습니다.

 

또한 상품을 직접 수령하여 고객에게 발송하거나, 재고를 가지고 고객에게 판매하는 곳이 아닙니다.

구매대행(해외사이트에 판매중인 상품을 고객 요청에 따라 배송대행지로 주문 해드립니다.) 

+

배송대행(배송대행지로 도착한 물품을 한국의 고객에게 배송서비스를 제공 해드립니다.)

필독사항

* 100% 정품만 주문 해드립니다.(실시간으로 결재가 진행 되며, 해당 사이트에 관한 정보는 판매사이트에 링크 되어 직접 확인 가능합니다.)

국내 소비자가 해외상품에 대하여 주문 의뢰(판매대금 결제)시 해외 인터넷 쇼핑몰에서  해외 배송대행업체측으로 물품이 가도록 대신 주문 해드립니다.

  해외배송대행업체로 물품이 도착 후, 항공택배을 통해 국내 주소지로 발송처리가 이루어집니다.

* 결제 이후 현지 사정에 따라 가격변동 등으로 자동 주문취소가 될 수 있습니다.

* 물품이 한국으로 입항 한 후 SIZE, 색상 등 불만으로 해외로 반송할 경우에는 비용이 결제한 금액보다 큰 비용으로 진행 될 수도 있습니다.

  구매한 해외 온라인쇼핑몰도 미국내 배송으로 판매한 케이스라 한국으로 재발송한 미주행 국제특송료(왕복)는 부담하지 않습니다.

* 평균 배송 기간은 약 7일~14일이며, 구매한 상품 또는 사이트 등에 따라 배송 기간 차이가 상이하기 때문에, 정확한 안내는 어렵습니다.

 

1. 물품 판매가(200$) 이상인 제품은 관부가세 대상이며, 가격에 포함 되어 있지 않습니다.

2. 해외 쇼핑몰 입고지연 및 오배송 등으로 주문한 상품이 전체취소 또는 부분취소가 될 수도 있습니다.

3. 2개 이상 상품 주문 시, 부분 취소가 발생할 수 있으며, 이때 전체취소가 불가한 경우가 있으니 유의하시기 바랍니다.

4. 일부상품 중 세일 종료, 가격 변경 등으로 취소 또는 추가 금액이 발생될 수 있습니다.

* 해외상품 중에는 국내와는 달리 반품기한이 짧거나, 파이널 세일 등 해외사이트 결제 이후에는 취소가 어려운 경우도 있으니,

  신중한 이용 부탁드립니다.

5.물품이 배대지에 도착하여 입고검수를 위해 상품의 외포장 박스는 개봉을 하나, 내포장은 뜯지 않고 검수를 진행하기 때문에 내포장 상의 수량부족이나, 사이즈, 색상 오류

  포장(폴리백, 포장재)으로 인해 육안으로 판단이 어려운 부위(바닥면, 접혀진 부분)​, 박음질/재봉선불량, 신발 내부(안쪽) 의 불량 및 오염

  신발 바닥면의 불량 및 오염, 본드자국 등의 마감 불량, 신발굽의 높낮이 차이, 미세한 틀어짐, 양쪽의 색상 차이, 나이키 운동화 에어불량유무,

  가죽표면의 미세한 스크래치, 주름, 가죽결, 염색 등 소재 특성에 따른 차이, 구성품 (깔창, 슈트리, 더스트백, 여분 신발끈 등) 의 누락 여부

  지퍼, 아일렛, 큐빅, 고리 등 신발장식의 불량  검수는 불가능 합니다. 

 

신청서 작성시 주의사항

1.주문서에 기재된 모든 내용은 통관시 세관에 신고되므로 허위 작성시 과태료가 부과될 수 있습니다.(과태료 부과시, 100% 고객 부담)

2. 한곳의 쇼핑몰에서 한번에 여러 개의 상품을 주문한 경우에는 하나의 한 박스로 포장 후 발송됩니다.
3. 몰디브는 수입이 금지되어 있는 상품이나 선적이 불가능한 상품의 구매로 인해 발생하는 고객의 불이익은 책임지지 않습니다.
4. 물품이 국내로 출고된 이후에는 주문자명, 주소지, 요청사항 등 관련 정보의 수정이 불가능 합니다.
5. 주문서 상의 필요한 정보의 누락 및 오기에 의한 통관지연 등의 발생 가능한 불이익 등에 대한 책임을 지지 않습니다.
6. 액체/유리/중고 제품은 파손시 보상접수가 불가능하니 이용에 주의하시기 바랍니다.

7. 한국사이즈 문의에는 답변 해드리지 않습니다. 사이즈는 직접 알아보시고 신중하게 선택하셔야 합니다.

8. 합산과세가 발생되지 않도록 주의 부탁드립니다.

합산과세란?  같은 날 두건 이상이 통관됨에 따라 건당 면세 기준 금액임에도 과세되는 세금

 

물품 검수 및 보상의 제한

1. 육안으로 확인 및 판단이 어려운 색상 차이, 구김, 오염 및 훼손, 스크래치, 재봉상태, 올 풀림, 부자재 불량 등
 (기본 검수만 진행, 의류나 신발의 경우 고객이 작성한 주문서와 해외판매자가 발송한 인보이스상 색상, 사이즈, 수량, 브랜드명에 대해서만 확인이 가능)
2. 화장품, 유아용픔, 자동차 부품 등 상품에 대한 전문지식 없이는 검사가 어려운 품목
3. 전자제품의 작동 유무, 세트상품의 구성품 누락 등
4. 중고제품, Refurbished 상품

5. 나이키 에어불량 확인 불가능함.

* 입고검수를 위해 상품의 외포장 박스는 개봉을 하나, 내포장은 뜯지 않고 검수를 진행합니다. 따라서 내포장 상의 수량부족이나 하자에 대해서는 검수가 불가능합니다.

 

배송안내

주문취소 및 변경안내

-   주문이 완료되었다 해도 재고 부족등으로 인해 취소가 될 수 있습니다.

-   입금확인 중, 결재완료상태인 경우에만 주문건의 취소 및 변경 접수가 가능합니다.

-   배송중인 경우는 취소 및 변경이 불가할 수 있으니, 신중한 이용 부탁드립니다.

 

배송기간

-   물품은 해외 현지배송, 배송대행업체 및 항공운송을 거친 후 국내 택배사를 통해 고객이 기재해 주신 주소지까지 안전하게 배송이 됩니다.  

-   물품은 해외 판매처로부터 직접 발송되어, 해외 배송대행지를 거쳐, 국내로 들어오기 때문에  특별한 사정이 없는 한 평균 2주 정도 소요되며,

     해외쇼핑몰 또는 항공사, 통관 등의 사정으로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다.

-  송장번호는 물품이 해외배송대행지에서 한국으로 출고될때 안내가 되며, 물품이 세관으로 수입신고가 되고부터 조회가 가능합니다.

-  물품의 정확한 수령가능일자에 대해서는 송장번호 조회가 가능할 때, 택배사로 직접 문의를 하시면 됩니다.

 

관세납부(물품가격에는 관부과세가 포함되어 있지 않습니다.)

- 개인이 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, 물품가격이 200$ 초과시 고객을 납세의무자로 하여 국제택배업체가 통관절차를 수행합니다. 

  이 때 발생하는 관세 및 수입부가세 등은 운송업체의 안내에 따라 고객님께서 직접 대한민국 세관에 납부하시게 됩니다.
  이 과정에서 수입통관을 위해 운송사가 고객께 개인정보(개인통관부호 등)를 요청할 수도 있습니다. 

 

검수안내

- 주문신청서에 기재된 상품명, 색상, 사이즈와의 일치 여부

- 검수과정에서 확인되는 오배송, 제품의 파손상태 등은 최대한 확인하여 고객님께 고지해 드리고자 노력하고 있으며

  검수시 사이즈, 색상, 이미지 등은 육안으로 바로 확인하고 있지만 위와같은 세부적인 사항까지는 검수가 어렵습니다.

- 박스포장이나 폴리백에 포장이 되어 있는 경우 저희가 별도로 개봉을 하여 확인을 하지 않습니다. 
  그렇기에 의류의 올풀림(구멍) 재봉불량, 전자제품의 작동 유무, 세트상품의 구성품 누락 등은 사전 검수를 해드릴 수가 없습니다.

- 검수시 박스나 폴리백 포장을 개봉하지 않는 이유는 새제품을 개봉했을 때 발생했을 때 오는 문제점 (재포장이 어려움, 상품 파손 및 훼손의 우려)이 발생할 수 있어

  고객님의 양해 부탁드립니다.


교환 및 반품안내

교환

① 회사는 재화 등의 재고를 보유하고 있지 않으므로 일체의 교환서비스가 불가능합니다 

 

반품(반품이 가능한 경우)

① 구매한 재화 등에 대하여 국내 발송 전 : 2만원<나이키 공홈 상품인 경우 미국내 추가 비용 청구(1만)>+해외 현지 반송료(무료or유료)

 - 해외 현지 반송료(무료or유료)가 발생할 경우 이용자가 부담합니다.

 

② 구매한 재화 등에 대하여 국내로 발송한 이후(반품이 가능한 경우)

이용자가 청약철회 등을 하는 경우 수입시 발생된 비용(2만5천원, 나이키 공홈 상품인 경우 미국내 추가 비용 청구(1만)>)+해외 현지 반송료(무료or유료)+국제물류비용(평균 약 3~5만원 발생, 10만원이상발생되는 경우도 있음)

해당 재화 등의 수입 시 발생한 해외 현지 운송료, 해외 세금, 해외 현지 수령 장소 이용료, 항공운송료, 통관 업무 위탁 수수료, 관·부가세 등

해당 재화 등을 수입하기 위해 들어간 비용과 재화를 반송하는 운송료는 이용자가 부담합니다.

 

③ 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반품에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

 

* 반품이 가능한 경우, 먼저 저희쪽에 반품사유, 배송사, 반품지 주소 등을 안내 받으신 후 상품을 미국으로 직접 발송해주셔야 합니다.

 

* 검수 범위를 벗어난 재화의 성능·기능상의 하자에 대하여는 일체의 손해배상책임을 지지 않습니다.

 

 

 

환불안내

- 당사 접수일로부터 5~7일 후에 카드사로 환불 승인요청이 접수되어지고 승인요청 후 2~3주정도 소요되어, 최대 3~4주후에 환불처리 됩니다.

- 단, 반품으로 인한 승인 취소의 경우 당사에 제품 도착(입고)일로부터 7일이내로 환불 요청이 접수 되어지며, 실제로 카드사에서 고객께 환불되는 시점은 3~4주정도 소요됩니다.

   (처리일정은 해당카드사에서 해외결제 매입 취소시 발생되는 시점입니다.)

- 제품이 국내로 발송된 후 취소시에는 제반비용과 해외 왕복배송비가 청구되어 부분환불이 진행됩니다.

- 주문완료된 상품 중 현지배송 진행중인 경우에는 단순 고객변심으로 취소가 불가하며, 반품 신청이 가능합니다.(비용은 고객 부담)

AS안내

① 해외배송상품은 구매대행서비스이므로 제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않아 A/S 가 불가능합니다.

 

※ 해외상품구매 시 주의사항
- 당사를 통해 구매한 상품을 상업적으로 이용하거나 재판매하는 행위는 불법행위이며, 해당 회원에 대하여 법적인 조치를 취할 수 있습니다.

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